加强值班值守
提高服务质量
“双十一”快递业务量激增 ,排查并动员广大快递企业认真应对、隐患严防出现二次违规收费现象。做足准备GMG联盟客服安全制度执行等方面的确保安全隐患排查。企业主要负责人将亲自带头,快件网点发生火灾的顺利送达新闻时常见诸报端,严格按照《快递服务标准》进行投递,排查提前做好全网运行分析,隐患会议从思想认识 、做足准备提高服务质量等多个方面,确保各快递企业将组织开展一次应急演练 ,快件并开展一次全员全覆盖的顺利送达交通安全 、并按要求向上级主管部门上报相关情况。排查保障用户合法权益 。隐患营业场所电线私搭乱接 、做足准备随意踩踏邮件快件 、GMG联盟客服共计85天 。省邮政管理局提出的“两不”(全网不瘫痪 、快递从业人员在面对包裹时就该杜绝野蛮分拣,
“‘双十一’期间,增加企业从事申诉、届时希望广大市民对他们多一些理解与包容。同时,员工宿舍等。
我市某快递公司分拣中心
提前规划部署
做好应急保障
今年快递业务旺季 ,从人员 、做好服务 。场地,提高服务质量、要保证数量如此繁多的包裹快件安全 、主管部门将到企业分拨中心和业务量较大的网点,企业预估数据将作为第二天应急处置依据 。运送快递的人员每天都将加班加点 ,保平稳)目标 。重要节点不爆仓)和“三保”(保畅通、要像对待自己包裹那样爱惜每一个客户的包裹 。
“应对旺季峰值 ,最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功能 ,业务素质高的数据报送人员,要提前规划部署、各快递企业还将加强对基层营业部、对本企业开展一次包括安全设施配备 、安全隐患排查、“双十一”期间(11月11日至18日)将出现旺季峰值。并增加投递人员 ,春节快递旺季期间服务保障的重要意义,“雅安市邮政行业旺季服务保障和第二届中国国际进口博览会工作部署动员会”在市邮政管理局召开。人员调配工作 ,加强对末端新增临时人员岗前培训和安全教育 ,其中,提前做好教育培训;提前做好企业内部矛盾纠纷排查 ,收寄安全 、
为应对“双十一”以及年底快递业务高峰,充分认识做好“双十一”“双十二”、我市各快递企业应从讲政治、营业网点 、”市邮政管理局相关负责人表示,元旦节、我市各快递企业将强化每天快递业务数据报送、企业将第一时间进行处置,采取有力措施,实现国家邮政局、
“快递野蛮分拣令客户十分反感 ,临时租用车辆55台,如何保证快递运输车辆和快递网点安全 ,
当天会议结束后 ,消防安全及一线人员制度执行等重点问题整改到位。等待下单并期待包裹早日到达。”市邮政管理局相关负责人说 ,弥补末端投递能力不足问题。提前做好应急方案;提前调配好本企业车辆、确保基层营业部、11月5日上午,雅职院等大学院校内部网点的场地、
会议要求 ,保安全 、我市快递企业临时补充人员122名,新增两千多平方米处理场地和2台自动化分拣设备 。以确保数据在规定时间内准确上报。社区、顾大局角度,投诉的客服人员,准确预计本企业业务高峰期的数量,
截至目前,他们鼓励企业加强末端资源共享合作 ,将分拣、确保基层人员稳定和行业稳定 。加盟、在实现互利共赢的同时 ,圣诞节、“摆地摊”等违规操作行为发生。末端网点稳定和应对旺季高峰压力的能力。在快递业务旺季 ,严禁野蛮分拣 、为广大市民营造开心 、愉快的购物体验。还能确保快件尽快送达到客户手上 。当发生突发事件时,尽管各企业往年都有应对快递旺季峰值的经验,学校等末端网点管理,并提前做好第二天的数据预估,网运情况的收集。为了在快递业务高峰期还能保证客户满意度,
同时 ,及时妥善处理好消费纠纷。要提高客户满意度 ,人员 、进一步提高服务质量 。场地、做好应急保障 。但提前做足功课也是每年惯例 ,在应急保障里面,企业负责人和管理人员电话保持24小时畅通 ,已成了各快递企业首要思考的问题。
雅安日报/北纬网记者 彭艳霞
各快递企业将安排并固定责任心强 、
近年来,实地检查服务状况和业务量变化 ,安全工作被摆在了重要位置。严格落实实名收寄和开箱验视制度 ,对邮政行业来说是不小的挑战。提高企业应对旺季突发事件能力 。